fbpx
SMOVA Logo

BUDUJEMY OPOWIEŚĆ

Odpowiedz proszę na pytania jak najbardziej szczegółowo. Może to zająć chwilkę (albo dwie). Efektem jest baza dla nas, by zbudować historię, która pokaże jakim człowiekiem jesteś i jakie wartości chcesz, aby twoja firma reprezentowała. Użyjemy tych informacji na stronie oraz w ewentualnych wiadomościach email wysyłanych do klienta po skontaktowaniu się z tobą.

Dlaczego to ważne?

Fakty mówią, a historie sprzedają.

  • Chcę mieć po prostu porządek w moich notatkach
  • Czy zdarzyło się coś szczególnego? Może narastająca frustracja w poprzedniej pracy? Co było jej powodem? A może chęć robienia rzeczy po swojemu? Pomyśl o tym tak trochę głębiej niż tylko "chęć zarobienia pieniędzy".
  • Może masz zdolność do projektowania pięknych przestrzeni, umiejętności zarządzania innymi, dbałość o szczegóły, chęć dawania ludziom radości, pomoc w codziennym życiu?
  • Niepłacący klienci, szukanie nowych zleceń, lojalni i kompetentni pracownicy? Dlaczego akurat to?
  • Jakie cechy ma idealny klient? Wyobraź sobie kogoś, z kim dobrze ci się współpracuje, kto chce zrobić dokładnie taki projekt, jak lubisz i z budżetem, jaki by cię satysfakcjonował. Jakbyś go scharakteryzował? Kim on jest? Gdzie mieszka? Ma żonę? Dzieci?
  • Jak rozpoznajesz, czy dobrze ci się rozmawiało z klientem? Kiedy czujesz, że dobrze się dogadujesz i rozmowa idzie we właściwym kierunku? Coś szczególnego się dzieje? Coś szczególnego mówisz lub może dajesz się wygadać klientowi?
  • Różnie można zdefiniować sukces. Dla projektów budowlanych to zwykle zadowolenie z całego doświadczenia twojej usługi - czyli kontaktów z tobą, jako właściciela firmy, jakości usługi, sprzątania w trakcie i po skończeniu projektu, ceny usługi, obsługi klienta (odpowiadania na pytania w odpowiednim czasie, dostosowania usługi pod jego potrzeby). W jaki sposób sprawiasz, że to doświadczenie klienta jest pozytywne?
  • Muszą zobaczyć, że masz najniższe ceny? Może, że oferujesz najwyższą jakość? W jaki sposób im to pokazujesz lub chciałbyś to pokazać?

Copyright © Skånsk Miljö o VA AB. Org nr. 559158-7711 | Lilla Torggatan 14, 274 34 Skurup